边界问题:当客户端是爱上你,和其他棘手的情况。

你做什么当你的客户问你出去喝酒吗?在2点或文字吗?当你是一个健康和健身专业密切合作的人需要你的帮助,事情偶尔会变得尴尬。使用本指南设置边界,同时创建一个信任coach-client关系。

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细节:精密营养认证coach-2022世界杯晋级we会叫她Sue-reached我们私人Facebook群组建议一个严重的问题。她的客户,也同事,开发了对她的感情。

苏没有同样的感觉。

她关心这个客户,他的目标。在她的帮助下他已经失去了50磅。

但她没有想要一个照顾者或看守。他的行为已经成为一个情感流失。

当苏试图疏远客户端,他指责,成为自我毁灭。他的健康习惯退化,他回到情绪化进食。

作为一个指导专业,苏理解动力学。她知道客户的依赖已变得不健康。她意识到,她是越来越痛苦。

可以理解的是,她觉得困。

• 她不得不面对困难的感情:客户端会心烦意乱。

• 他会回归:让他改变他的行为会导致有损于健康的倒退。

• 她也陷入矛盾的亲密关系:他们一起工作每一个的一天。

棘手的情况下像苏的健康和健身教练是非常普遍的。

尽管治疗师,心理学家和医生们正式训练边界问题出现在导航client-practitioner关系,健康专业人员往往不是。

所以考虑这行为的速成课,完成与实用工具可以使用,无论你在哪里在你的职业生涯。

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客户端和卫生专业人员之间的关系本质上是亲密的。

这是真的不管你是力量教练,健身教练,一个心理学家,按摩师或瑜伽教练。

讨论了深情。身体是感动。

这是“亲密”,即使它不是浪漫的亲密感。

由于这种亲密,是很常见的(自然)教练或客户开发为彼此的感情(正面或负面)。友谊的感情,温柔,保护、嫉妒、愤怒、沮丧和/或泄漏到专业的安排。

没有诚实和明确的预期,东西会变得混乱不堪。

定义和维护适当的边界确保感情不要混淆的终极目标:帮助客户实现他或她的卫生目标内心的行动。

当我们没有明确定义的角色以及做好沟通,每个人都有点好奇,“我可以做什么呢?以及我们该如何交流呢?”

焦虑、挫折和旧伤出现,往往模糊和十分,我们感觉在许多方向推和拉。

这就是为什么我们需要边界。

边界是无形的服务提供者和客户之间的界限或病人,社会(有时是物理)定义规范和实践:

• 谁是扮演什么角色(如:谁是教练和谁是客户端);

• 这些角色包括什么(例如提供方向和如何);和

• 专业关系的局限性是什么(例如,如何为客户提供教练,或会议中讨论的)。

良好的边界意味着客户:

• 感到安全与他们的教练,相信他们会在他们的最佳利益。

• 了解护理教练显示是一个投资的普遍关心,富有同情心的专业,而不是浪漫的兴趣(或其他附件)。

• 有义务出现成熟和负责任的;调节自己的情绪,自己的行为,是一致的。

良好的边界意味着教练:

• 避免违反道德或我们实践的范围以外的工作。

• 不承担更多的比我们的责任客户发展和改变。

• 展示我们的客户清楚谁在做什么,时间及方式。

• 识别潜在的权利不平衡,是培训的一部分,作为独立的个体的,尊重我们的客户。

有清晰的界限,我们有更少的误解和尴尬的情况。

它总是好的。

定义良好的,强大的,健康的边界,我们的“情感银行账户”是释放投资一个健壮的教练关系使我们作为安全、理智的教练,同时帮助客户达到他们的目标。

适当的(也是毛骨悚然)行为是上下文相关的。

• 有一个绿区:酷毙了几乎所有的时间。喜欢微笑和眼神交流问候客户。

• 有“灰色地带”:更模糊,取决于环境和自然的关系。就像拥抱一个客户后,他们只是做了他们的第一个引体向上。

• 有红色区:明确总是艰难的“不”。“不偷客户”看起来很直观。

但在现实生活中,并不是放之四海而皆准的边界。

因此(使事情更复杂),相同的动作可以与一个客户“绿色”和“红”。

与客户有一个安全,信任关系,它可能完全冷却交换的礼物。

但这新客户你怀疑可能会破碎吗?交换礼物可能发送错误的信息和混淆的关系的目的。

背景决定一切。

有更多经验,信任,更给接近成熟,笑话,可能做或说“不合适”的东西。

与更新的关系,更令人担忧或困惑,遵守严格的规则。

在道德规范方面,健康和健身教练有点太晚了。

等其他领域的服务提供心理学或社会工作有明确的道德标准,他们遵守。

许多心理和生理卫生保健服务提供者接收道德培训作为认证的一部分,但是教练经常没有。

但是你的工作的一部分作为一个教练是表现出符合伦理道德的行为,其中包括定义和维护清晰的界限。

所以精2022世界杯晋级度营养写自己的道德规范我们教练认证。

你可以与我们的道德规范作为模板,并添加它如你所愿,根据自己的价值体系,和练习的细微差别。

8的方式来保持棘手的情况。

对教练来说,有很多识别方法,建立和维护边界在你的专业实践。我们有8开始。

你使用的工具越多,越清晰,舒适和安全你的人际关系。

另外,少尴尬的时刻。

1。注意你的“情感雷达。”

通常,当边界推(或践踏),你的身体会告诉你。

例如,您可能会注意到,在一个特定的客户端,你感到紧张,“冷酷”,甚至排斥。

如果你观察这些感觉,审视一下你自己。

• 角色定义和合同清楚了吗?

• 你被要求做的事情(隐式或显式),让你感觉不舒服?

• 你接触到一些“剧情”材料,通过你的客户的话说,内容或图片发送给你吗?

如果你能确定你有什么不舒服的,修复工作情况:

• 适当的行为模型。

• 沟通清楚,自信和成熟。(继续阅读如何这样做。)

• 告诉别人关于你的边界和期望的工作关系。不要认为人“应该知道”什么是适当的行为。他们可能不会。

2。使用肢体语言来管理你和你客户之间的空间。

我们说“很多没有直说。

人类有一种第六感的表达和阅读时的肢体语言。我们所做的与我们的身体,别人做什么,值得一千字。

这意味着你可以使用你的身体作为一种工具来塑造coach-client关系。

你可以用你的非语言的暗示引导或“铅”客户。

例如,如果一个客户有点太近,你可以瘦或后退一点增加你们之间的距离,或者把一个对象之间(如一个桌子或凳子)。

如果不使用的话,这表明,“这是我们之间的一个更好的空间。”

其他时候,你可能想要鼓励亲密。

一个简单的方法就是通过“镜像”客户的运动(巧妙地),和你眼神接触。这说明你的注意力和存在,可以培养一种连接的感觉。

传达自信和权威,站或坐高,不错,但相对放松的姿势。你会看起来像值得尊重和倾听的人。

3所示。用你的声音来显示正确的平衡的保健和权威。

声音是强大的。

你的声音可以命令,哄骗、平静或控制它可以帮助你制定和维护组织边界。

一般来说,一个温暖的,专业的语气将意味着利益和权力。

在中等速度说话清楚,除非你问一个问题,小心的倾向于使用升调一个句子的结束。(这将使一切听起来像一个问题吗?这就意味着你不需要认真对待吗?)

匹配的音量和节奏来客户的协调。

你也可以使用你的声音轻轻地引导别人如果你觉得事情应该会在一个不同的方向:说话慢,降低客户的工作了,说话快,大声;轻轻说客户的害怕,害怕,或防守;或说坚定和明确客户变得有点太…友好。

4所示。像专业人士那样写(或者至少是一个好的中学学生)

即使你的主要干扰是与客户一对一的会议,讨论在办公室或在体育馆的地板,你可能做了不少写作:在电子邮件或短信,施舍,合同,和墙上的迹象。

你的专业形象反映在你的写作,所以介绍基础知识:使用正确的标点符号,检查你的拼写,和得到你的清晰和简明的信息。

确保明显迹象显示和合同进行了综述和理解,在理想的情况下之前你开始训练的关系。

迹象和合同告诉客户期望什么,他们的责任是什么,你在这里(而不是在这里)。表达这个,以后,你就会有更少的问题。

5。使知情同意进行对话。

如果你曾经加入健身房,按摩,接受心理治疗,或加入了一个体育队,你可能会经历一些知情同意和waiver-signing过程。

知情同意的形式通常包括诸如服务范围和责任,和给客户的潜在风险。这是个好主意,每有一个指导实践。

但它没有阻止。

如果让一个正在进行的谈话,知情同意过程可以是一个很棒的,有用的工具,帮助定义边界和帮助客户感觉听到,尊重,和安慰。

检查你的客户同意主题每隔几周。你可以围绕主题组织的对话:

• 现在发生了什么对你作为一个客户?你能给我一个对你的感觉“状态更新”/思考我们的流程,或者你的现状吗?

• 和现在的情况你还好吗?这场比赛你预期的或想要什么吗?你会感到更舒服做一些不同吗?

• 你明白现在发生了什么?你作为一个客户,理解为什么我们做的一些事情,和/或风险和好处是什么?你了解这个活动连接到你的目标?

• 你想要继续在这个方向吗?或者你需要休息吗?知情同意包含客户端知道他们有权拒绝任何教练提出。

6。保护你的时间。

突击测验:如果客户短信你凌晨2点,你回应?

客户可以通过电子邮件、文本、甚至电话小时的白天还是晚上。虽然你可以有你的营业时间清楚地显示在你的网站,合同,或者在你的办公室迹象,客户可能会在方便的时候仍然流行他们。

没关系。(只要它们不是门上敲你的个人在午夜回家。这是“红灯区”材料)。

何时以及如何快速应对客户信号他们你会接受,和他们应该期待什么。

举个例子,如果你开始回答电子邮件晚上10:30,客户可能希望你在这些时间可用。如果你总是在3分钟之内回复短信,客户希望几乎立即从你的答案。

你来决定你的界限是什么,你满意。如果你不想让你的晚上拥挤的客户邮件,然后在晚饭前把电脑关掉,早上作出回应。

同样,你可以定下了基调的时间都花在你与客户面对面的时间。

如果客户一直延迟或丢失的任命,或者如果他们继续指导谈话他们周末出去与相反的食物日志,那么你的工作温和但坚定地叫出来。

有时一个成年人谈话需要发生。

如:

“嘿,我注意到你已经20分钟最后三个约会迟到。这是还你的好时机吗?如果是,同意开始我们的会议时间,所以我们不需要切成你约会的时间。”

或者:

“听起来你有一个愉快的周末!但是,嘿,我想谈谈你的营养。我知道你的目标之一就是要吃好,我想知道关于你做的事情。我们关注我们的谈话,越多越好我们可以得到我们的需求得到了满足。”

方法这些谈话,好像你和你的客户都是在同一个团队,而不是对手。是友好的,都希望专注于赢你!

7所示。衣服锋利。

一个活跃的教练:你穿着舒适!

一个缺点的教练:你穿着舒适!这意味着有时很难知道看起来合适吗也帮助你展示一个蹲或运行几个敏捷梯子。

然而,如果你仔细选择,你可以传达专业的运动装备。

如果你看专业,你的客户将不太可能把你当作一个朋友或一个潜在的连接,和更有可能把你当作一个专业。

确保你的衣服干净整洁,维护良好,你所有的,嗯,部分被包含。

你的衣服应该适合您的环境。如果你工作在一个健身房,健身房的衣服好。如果你在办公室工作,“商务休闲装”可能更好的着装。

8。如果身体接触是必要的,请和你的客户的经验。

按摩师,如果你是一个私人教练,瑜伽老师,脊椎指压治疗者,身体等,工作是你的工作的一部分。

确保客户签订形式提供同意联系。

即使签订的合同和的平方,总是问你的客户批准之前你联系他们,尤其是潜在的尴尬或脆弱的地区。(这是特别重要的在联系可以misinterpreted-for实例的情况下,男性的私人教练触及女性客户的臀大肌)。

如果你是一个教练,这是一个方便的考虑边界时触摸你的客户清单。

• 触摸我的客户有意义的专业关系?例如,我是一个按摩师或私人教练以特定的方式合理地触摸我的客户吗?

• 触摸我的客户提出的任何问题给予我们社会身份?这是一个的说你是谁,他们是谁?你是男,女,老,年轻的教练,客户端(等等)?

• 触摸我的客户有意义在文化或社会背景?不同的文化有不同的规范。和“文化”可以是任何东西。例如,当地MMA健身房可能认为这完全正常的大腿掐人…但不是一个好看看你的健身房。

• 触摸我的客户有什么好处?我帮助教他们一个练习,让他们有用的反馈,创建一个真正的人际关系,和/或平静呢?

• 触摸我的客户的潜在风险是什么?我可能入侵他们的界限,使他们感到不舒服,或者发送信号可能被误解?

• 我的触摸我的客户的动机是什么?这是好处,还是我吗?

• 我知道我的客户的个人历史或与接触水平的安慰?有些人的身体或性虐待,或只是不舒服被感动了。因为你可能不知道所有客户的个人信息,先假设你的客户可能会有一些不适的感人。继续慢慢地小心,评估他们的安慰。

• 我该如何让我的客户知道会发生什么?一个简单的方法来判断安慰只是宣布,然后问。例如,“我要把我的手就在你的左腋下感觉如果你lat肌肉订婚了。这样可以吗?”

• 我得到什么反馈?阅读身体语言,问。如果你的客户给你热烈握手bro-back-slap而眼神接触和微笑,你可能做同样的事情。如果你拥抱他们,他们退缩或刚性,退出拥抱他们。

• 有选择方便。如果你想给一个客户本体感受的反馈,你可以经常使用一些中性的对象(如自己的屁股碰了壁,当你教一个臀部铰链)。如果拥抱是不,你可以做一个要的上臂,或者仅仅是你的微笑和波游戏工作。

这应该自不待言,但无论如何我们会说:

看在上帝的份上,别碰你的客户不当。如果你不知道什么是同意或攻击,教育你自己。

下一步要做什么

当你的“边界雷达”响起,注意。

不要等待或避免打扰你。

如果你这样做,它会变得更糟。

预防是最好的选择,但是如果没有工作,有时你需要直接处理一个不舒服的情况。

如果可能的话,准备等作为电子邮件,短信,或书面的总结发生从你的视角,或提前讨论的话题,并考虑你的总体战略对话有困难。

记住:你永远不会使用的人滥用,咄咄逼人,或者违反了你的界限。

是否它是一个持续的一系列误解和失调;人不断地给你“嗯”或“啊哦”的感觉;或直接骚扰,你再也不必忍受身体或心理伤害的情况。

或参考。

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