作为一名健康和健身教练，当客户分享除了饮食和锻炼之外的深层次担忧时，很容易感到沮丧。人们很容易这样想:“我是教练，不是治疗师!”然而，你比你想象的更像心理医生。在这篇文章中，我们将帮助你在不超出你的实践范围的情况下，将客户的情感痛苦转化为有意义的改变。
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所有的教练迟早都会经历某个不舒服的时刻。
一个客户给了你一些非常沉重的资本——我的“问题”。
也许他们刚开始一份新工作，完全被工作压垮了。也许他们和母亲的关系不太好，母亲总是批评他们的体重，这就是他们现在挣扎的原因。或者他们可能会透露一些超级严重的事情，比如创伤或童年虐待。
你的客户充满期待地看着你，泪眼婆娑。
你能帮助他们吗?
突然间，房间显得很小。你口干舌燥。你的大脑一片空白。你感到那些不舒服、困难、不想要的感觉开始在你的内心深处开花。焦虑。恐慌。恐惧。你。有。不。的想法。该怎么做。
这是新教练害怕的时刻。T你的客户希望你不再是他们的健康/健身/营养教练，而是开始成为他们的治疗师。
当然，你是不心理治疗师。
但是…
你比你想象的更像心理医生。
“我是教练，不是治疗师。”
这句话我已经从教练那里听过几千遍了。无论他们的国家，文化，或确切的职业，所有教练都想在此提醒我们，他们是。不是。治疗师。
教练们，我听到了。当有人把问题推给你时，你会感到不舒服。当他们在你的培训和专业领域之外寻求帮助时。
你说得对。你不心理治疗师。
(你也不应该试着去做。当然，除非你是真正的治疗师。)
但有时候，你确实需要这样therapist-like。
因为治疗师不会让他们整天听到的深沉、黑暗、令人不安的忏悔影响他们的内心生活。更好的是，他们给了努力的人力量做关于它的一些事情。靠他们自己。
你无法改变你的客户会和你分享他们的问题的事实。每个人都有。但你可以改变你对这些问题的反应方式——好好利用它们。这种转变可以让你成为一名超级教练。
这就是为什么，在这篇文章中，我将向你展示:
- 如何把这些尴尬、不舒服的时刻变成一个机会，让你作为教练做到最好。
- 一个强大的两步处理过程，引导严重的问题与客户-和技术处理他们的技能。
- 如何停止让客户的“废话”影响你(而不解雇他们或失去工作)。
- 当你不知所措的时候该怎么做。
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首先，看看不舒服的时刻到底是什么。
当客户带着痛苦的困境和情绪化的车祸来找你时，他们实际上是带着改变的机会来找你的。
心理学家将这种绝望的黑暗时刻称为“创造性绝望”。这是事情糟糕透顶的时刻，你正常的应对机制不再适用。你被迫去尝试新事物。
治疗师和咨询师的工作是帮助人们克服创造性的绝望，创造改变。你也是。
作为教练，改变就是你的游戏，宝贝。事实上，虽然经验不足的教练往往害怕这些尴尬的时刻，但超级教练却喜欢它们。
以我的当事人为例，他在法律领域有着出色的职业生涯。
她的工作很出色——其他人都这么说。但作为她的教练，我看到的是她的工作让她很痛苦。她压力很大。她暴饮暴食。她没有睡觉。
有一天，她在一次治疗中崩溃了。真相大白了:她再也无法掌控自己的生活了。
事实证明，她真的想成为一名景观设计师——这是她的专业头脑的家人并不完全同意的。但她需要这种创作绝望的极度不安的时刻，才能意识到必须做出改变。暴饮暴食和持续的压力对她已经不起作用了。是时候尝试新事物了。
最终，她意识到她需要放弃她讨厌的工作，打开通往她真正想要的生活的大门。突然间，别人怎么想就不那么重要了。她知道她需要做什么。
在那段艰难、混乱的时期，我一直和她在一起，这反而加强了我们的教练关系。
所以请记住，如果处理得当，混乱的时刻和情绪崩溃实际上可以成为突破。
新事物和更好事物的转折点。
还有机会去做最好的工作。
优秀的教练有一套处理“事情”的系统。
当面对客户的“东西”时，教练们可能想转身就跑。
把它抖掉!继续深蹲吧!把音乐开大，盖过哭声!
(我称之为DRIP方法:否认、压抑、忽视和假装。也许你在痛苦而尴尬的家庭晚餐中认识它?)
或者你的默认反应可能是尽你所能让你的客户高兴起来．帮助他们看到光明的一面。更好的是，为他们解决问题。开始列出解决方案!
或者你被这个客户和他们的问题吓到了，想要解雇他们。啊。他们为什么要让你跟他们一起去?
但这些行为都不会真正帮助你的客户改变。
伟大的教练——那些优雅而巧妙地面对这些艰难时刻的人——有一个更好的过程。
你可能会惊讶地发现，把一场让人局促不安的谈话变成一个强有力的改变时刻是多么简单。
要做到这一点，你需要做两件类似治疗师的事情:
1.识别并帮助客户注意到这个“变化时刻”。
2.一旦你充分探究了问题，就制定一个行动计划。
下面是它的工作原理。
步骤1。
识别并帮助客户注意到这个“变化时刻”。
在这一步中，你的目标是帮助你的客户看到改变的机会，并采取行动。这并不需要太多的特殊技能。它确实需要一些你可能已经具备的基本“人类技能”。
这里有一些技巧可以帮助你完成第一步。
和不适呆在一起
我们经常想逃离不舒服的时刻。不喜欢。
保持现在。保持入住。呼吸。让这些时刻展现出来。
通常，你能做的最勇敢、最有效的事情就是保持现状，意识到自己和处境。
对自己说:
“天啊，现在真是太奇怪/讨厌/不舒服了。”
也许:
“我有没有我知道该怎么做了。”
承认现实。坚持住。
注意并说出你的感觉、想法和经历。
帮助你的客户做同样的事情，在场并坚持他们。他们不知道下一步该去哪里，如果你此刻也不知道，也没关系。
移情和联系
你可能不认同完全你的客户在说什么，在想什么，在经历什么，在感觉什么。但你们都是人。找到共同点。
感同身受，让客户知道你在不加评判的情况下听到和看到了他们。
反射:
“哇。这听起来真的很难。”
“我只能想象你面对的是什么。”
“这对你打击很大，是吧?”
练习使用非语言信号，比如肢体语言，比如:“我在听，我知道这对你来说很重要。”
仔细听和观察
收集信息。提出深思熟虑的问题，以便更好地分析和把握形势。探索理解。
不要急于做出反应。等待、处理、深思熟虑地回应。
倾听客户的“剧本”和故事——他们解释自己和他们生活中的事件的方式。
例如:
“我真的是一个无私的人。所以人们才会利用我。这就是为什么我承担了太多，现在我充满了压力和焦虑。”
事实上，你的客户可能是一个无私的人，但人格特质不太可能是起作用的唯一因素。
当你在这种情况下工作时，也要观察你自己的经历、想法和感觉。这是一个学习更多关于你自己的指导过程和反应的机会。
简单地倾听，帮助你的客户把问题说出来
现在，你的委托人需要什么?
在这个阶段，客户通常只需要我们倾听，倾听他们，并感同身受。
作为教练，你会最终想要想出一个行动计划。(我们马上会讲到这个。)但让坏的东西被听到和理解第一个在你继续之前。
为什么?如果你的客户能够公开地谈论他们的担忧，并说出他们所有的想法和感受，他们会感到安全，受到支持，并确信你会与他们一起度过这段困难时期。
你看，当你不立即列出潜在的解决方案或跳到如何你会解决他们的问题，你实际上是在给你的客户信任票。
当你允许他们真正被听到，而不是立即谈论“下一步”时，你是在向你的客户表明，他们不需要你来“修复”他们。他们没有坏。他们只是在经历一些艰难的事情。
当你给他们这样的空间，让他们坐下来解决问题，而不去评判或提出“解决”的建议时，你会发现客户通常在会议结束前就开始自己解决问题了。
即使他们没有，你也可以简单地让他们知道你认识到他们给你的东西，你希望他们开始考虑潜在的策略——这些策略还不必付诸行动。
例如:
“里克，这确实有很多事情要考虑。我可以看出，在疯狂的长时间工作、与家人共度时光和为自己的健康腾出时间之间取得平衡真的让你很头疼。谢谢你信任我。
“告诉你，现在，让我们不要担心解决任何问题。我只是想确定我真的明白你的意思。如果可以的话，我要问几个问题来进一步探讨这个问题。
“然后在接下来的几天里，在我们下一次会议之前，让我们都想想我们能从这里走向哪里。”
相信你的直觉
不要只是思考。的感觉。感受一下你蜘蛛侠的感觉和直觉。是的，有些本能可能会大喊“快跑!”，但其他本能可能会帮助你收集信息。
你知道有时候你可以告诉有人在骗你?不是基于他们说过的任何一件事，而是那种小小的直觉?
同样的想法也适用于这里。收集信息不仅要通过别人告诉你的，还要通过你自己感知．
注意肢体语言和语调等非语言暗示。全面地观察他们的行为。注意事情看起来“不对劲”的地方，或者剧本和故事不一致的地方(或者相反，一切都很有意义的地方)。
步骤2。
一旦你充分研究了问题，就制定一个行动计划。
你的第二个目标是行动起来。
再次强调，不要操之过急。但是，一旦你和客户都准备好了，就着手制定一个行动计划来帮助客户前进。
这个过程需要一些探索。
您和您的客户将需要考虑:
- 客户已经尝试了哪些事情来改善这种情况
- 这些措施是否真的有效
- 对他们来说还有哪些其他的选择呢
- 下一步你们可以一起发展
这里有一些技巧可以帮助你完成第二步。
寻找规律
感觉陷入困境或绝望通常来自于陷入旧的模式——只是我们常常没有意识到这些是模式。
所以，指出你注意到的共同主题。
例如:
“当我听你描述你连续三周每天都去健身，最后却躺在沙发上吃了一整包奥利奥时发生了什么，我很惊讶，这似乎是你反复出现的主题。你听起来是不是很熟悉?这里有什么元素在重复?”
简单地让客户意识到模式本身。
不要试图改变这种模式。
现在，你只是想让客户注意到并指出他们自己的倾向，并将“糟糕的”个人选择重新定义为行为、思想和感觉的更大背景的一部分。
说出怪物的名字
感觉陷入困境或绝望通常就像在和一个怪物拔河。不管我们怎么反抗，怪物总是更强大。
你知道恐怖电影里的怪物在你还没看到它的样子时是多么可怕吗?这同样适用于现实生活中的怪物。
让客户明确他们的“怪物”是什么。你可以问:
“在这种情况下，你最困扰的是什么?”
“你觉得最糟糕的是什么?”
“奇怪的问题——如果你正在处理的问题是一个怪物，它会是什么样的怪物?”你能描述一下吗?”
注意、命名、给怪物以声音或形式只是一种富有想象力的方式，可以发展一种假设，为你的行动计划奠定基础。它确定、描述、分析并确定基本问题的优先级。
往下钻，直到你能清楚地看到怪物。
如果你有一个右脑或视觉客户端，让他们画出怪物或问题，或者从视觉上描述它，就像它是一个东西一样。
我甚至有一个客户买了一个“丑陋”的填充娃娃来象征她的怪物。她给它起名叫普伦基。
这是一个违反直觉的步骤。这感觉就像你“专注于消极的事情”。但通过要求客户识别和描述最尖锐的痛点，你就能找到真正困扰他们的问题。
有趣的是，你经常会发现只要大声说出怪物的名字，客户的观点就会开始改变．
“最糟糕的是，我必须永远完美。［暂停但话虽如此，我现在意识到我可以放松自己。”
帮助他们放手
通过试图施加控制，客户是在对抗一个永远更强大的怪物。
假设客户的怪物是一个严格的计算卡路里的习惯，这让他们在每一个食物选择上都有压力，甚至可能会提出过去饮食失调的问题。
问问客户，如果他们放手，会发生什么。那会是什么样子?
你可以这样说:
“你描述的这种情况有点像一场与问题的拉锯战——如果你愿意的话，这是一个怪物。怪物会变得更强大。你因为挣扎而筋疲力尽。
“让我在这里提出一种可能性。如果你把绳子放开呢?例如，如果你不再专注于计算卡路里，会发生什么?”
放手可以循序渐进地发生。
这对那些在全有或全无思维中挣扎的客户来说尤其令人欣慰。
“这么说吧，你不必放弃一切。有没有什么非常非常小的东西是你可以放手的?例如，不计算一天一顿饭的热量如何?”
设想最坏的情况
我们经常感到痛苦和焦虑，因为我们想象着各种可怕的结果，并在内心深处认为我们无法应对这些结果。所以我们试图控制事情以避免这些结果。
把客户的恐惧摆到桌面上，测试他们是否能挺过来。
“为了讨论的方便，我们假设你停止计算卡路里。让我们想象你再也不计算卡路里了。
“能发生的最坏的事情是什么?从1到10，你觉得会有多糟糕?你将面对或必须处理什么?你能在最坏的情况下生存下来吗?”
很有可能，他们会意识到，即使最坏的情况出现，他们也能活下来。这会让他们对抗的怪物失去力量。
做治疗师不代表你要听客户的废话。
所以概括一下:当事情变得奇怪时，你出现并帮助客户度过难关。
但这并不意味着客户的问题就是你的问题．
当教练抱怨他们不是治疗师时，有时他们真正的意思是他们厌倦了(完全正确)背负客户的情感包袱。
但请记住:承担别人的包袱并不像治疗师那样。事实上，这和治疗师的感觉正好相反。
如果治疗师自己承受这种痛苦和折磨，他们就不能很好地完成自己的工作。他们可能活不过35岁。
不要承担客户的痛苦。
客户有痛苦。疼痛是生活中不可避免的，也可以说是必不可少的一部分。
疼痛是他们去执教的原因。正如我们已经提到的，作为一名教练，你可以引导客户利用他们的痛苦来创造积极的改变。
但当你从他们身上夺走痛苦时，事情就会变糟．
当你试图“修复”或改变他们所经历的事情时，你“承受痛苦”。
当你试图为他们解决问题时。当你接过他们的“东西”并拿着它，而不是成为它的见证者，或旅途中的同伴。
你把痛苦当你对…负有责任他们的成长、变化和发展．
承受他们的痛苦意味着你要以自己为中心:
“客户应该每周都来报到，但我的客户没有。这肯定与我的教练技能有关。”
“我的客户没有进步，所以我一定是个糟糕的教练。”
甚至:
“我的客户很不高兴。我需要解决这个问题。”
制定关于宇宙的规则，为客户的情感健康负责，不会让你成为更好的教练。让客户把痛苦留给自己就可以了。
也不要吃它们的便便。
客户在痛苦的时候对你不屑一顾。我们称之为“便便”。
你可以认为便便是一种不那么有趣的行为，它是由疼痛或害怕经历疼痛引起的。
便便可以是:
- 被动攻击型抵抗:什么都不做
- 有效电阻:消极，“这太糟糕了”，“我不能……”，“我已经知道……”等等。
- “戏剧”:经常出现问题和消极情绪
- “行李”:无意中用严厉的言语或恶劣的态度把他们生活中发生的一切都发泄到你身上
有疼痛和便便的人并不是“坏”或“搞砸了”。
他们可能很正常。
事实上，许多客户都是可爱的人，他们给你带来痛苦和便便，只是因为他们不知道还能做什么．
肚子里又疼又拉屎，糟透了。把它交给别人不是更好吗?当然是!
(你可能也是一个想要帮忙的可爱的人!所以你像一个狂热的粪便收集者一样抓住他们那袋痛苦的东西。在一天结束的时候，你会想为什么自己身上这么难闻。)
但如果你“承受”了他们的痛苦和便便——如果你把痛苦内在化，如果你让他们向你扔便便而不叫他们出来——你会让自己筋疲力尽。
你会错过将痛苦和便便转化为改变的机会。
有了正确的策略，你可以帮助客户改善疼痛/便便处理和更大的自给自足。
首先要了解谁的痛苦和便便是谁的。客户的“东西”会留在他们身边．
一旦你有了自己的头脑，你可以(冷静、客观地)和你的客户一起看待这种情况，并同意这很糟糕……但最终，这是他们的。
实现这一点的关键是确保接下来发生的任何事情都是由客户决定的。
这是如何。
戳痛就拉屎。
如果你住在大城市，你就知道鸽子。它们在裂缝和黑暗的地方筑巢。它们的粪便具有腐蚀性，可以破坏建筑材料。
因此，城市官员通常有一个简单的解决方案:鸽子钉。它们在舒适的筑巢架上放上小尖刺，戳在鸽子的屁股上，让它们不停地飞翔。
同样的概念也适用于客户。
不要让他们在黑暗的地方筑巢。稍微戳一下。让他们去寻找另一个更好、更阳光的地方吧。让他们移动。
当我们看到客户抗拒某种习惯、挣扎、沮丧或问“教练，我该怎么办?”，我们的第一反应很可能是“替他们承受痛苦”。
我们可能会急于让他们立即“感觉更好”，或者给他们一个解决方案，帮助他们避免不适。(或者只是让我们自己摆脱粗俗。)
不喜欢。
改变的时候是痛苦的不改变比改变带来的痛苦更重要。我们需要痛苦来成长和发展．
让他们熬过痛苦。
再戳一下。探索。是好奇。邀请反射。
在痛苦中玩耍，拉屎，但不要留给自己。
提供一些温柔、关心的刺激，帮助你的客户向前迈进，而不是让他们舒适地陷入停滞和停滞的旧环境。
观察他们的反应，要灵活。当你改变处理便便的方法时，你也会改变它们对你的反应。你控制互动。
这里有一些技巧可以帮助你:
小心专业的止痛和排便师。
现在有一个更愤世嫉俗的观点。
再说一遍，大多数客户都是正常的好人。
他们只是在用他们知道的最好的方法敷衍了事。
但是，很少一部分人是“专业的”疼痛和便便施施者．
它们是把自己的便便和痛苦交给别人的专家。他们闻到了你善良的心和良好的意图，并利用这些。有时，他们是熟练的操纵者。
但即使他们不是故意的，至少，他们就是受不了自己的嘘嘘。永远。他们需要把它给别人。
你可能面对的是一个专业大便者的迹象包括:
- 他们似乎从来都做得不好，只是从一个危机走向另一个危机。
- 他们要求你走出你的执业范围(例如，他们希望你帮助他们修复婚姻)。
- 和他们的每一次谈话都像是tmi过载。你比你最亲密的朋友更了解他们的生活细节。
- 每次看到他们，你都觉得自己被吸进了一个窒息的黑洞。
- 当你拒绝为他们解决问题时，他们说的话或做的事会让你觉得自己是个坏人。
你看，普通的、普通的、非专业的便便都可以通过使用上面列出的技巧来解决。为客户服务，与他们感同身受，探索他们的问题，也许采取一些行动步骤就足够了。
但如果你面对的是专业大便者?
什么都不够。
他们不会因为一坨屎就罢手的。他们会装满一袋又一袋的垃圾让你背，榨干你的每一盎司同情、同情和希望。
重要的是:你不能改变职业的痛苦和便便制造者。你必须改变自己对他们的反应。
不要通过试图“修复”它们来吸收任何痛苦或为自己排便。相反，使用两种简单的策略来保护自己，同时指导他们。
设定界限
提醒他们你的教练能力之外还有什么。并且非常。觉得很奇怪。明确的。
婚姻咨询不是我的能力范围，但我可以最重要的是制定一个行动计划，帮助你在这段时间吃得好。”
“我们今天在这里有半个小时的时间，我十点半有一个硬性的停留。”
必要时要经常这样做。坚守阵地。
注意你是如何交流的，然后大声说出来
教练通常是富有同情心的人，当其他人没有同样的社交技能时，他们会感到困惑。
你可能知道如何要求你想要的东西，以及当你没有得到它时如何回应。你也可以判断某件事是否是个合适的“请求”。许多专业大便者缺乏这些技能。
虽然职业便便者经常会让你处理一些“越界”的问题，但你可能会在那里发现是在他们提出的许多问题中，有一两件事是你可以帮助他们的。
所以，当一个专业的便便者对他们生活中发生的每一件事都在做着一种永无止境的独白时，就直奔主题吧:
“你是想做点什么来解决睡眠不足的问题，还是只想继续说话?”不管怎样，你都可以付钱给我，但如果我们能拿出一些行动来帮助你解决这个问题，那就更有用了。”
当你直接指出一个专业便便者抗拒理性的事实，并清楚地告诉他们你愿意(和不愿意)帮助什么，你就为教练和客户提供了最好的结果。
什么时候该找真正的心理医生?
大多数教练都很想帮忙。它可以是诱人的——哦，如此诱人——超越教练职责的召唤。
这是教练的边界结束的地方，不适当的英雄个人行为的土地开始。这是一个可以偶尔参观的地方，但只能短暂停留，然后把你的客户交给合格的导游。
我怎么知道自己什么时候搞不定?
什么是你能处理的，什么是超出你能力范围的?
什么时候该提出来?
也许尽管你尽了最大的努力去说服你的客户解决问题，给他们空间自己想出解决方案，并在这个过程中支持他们，但他们的情况并没有好转。
也许他们已经情绪低落了几个月了，尽管他们一起尝试了一些不同的应对策略，但他们开始怀疑自己是否抑郁了。
甚至在鼓励他们一点一点地“放手”计算卡路里之后，他们表现出了紊乱的饮食行为，比如严格限制、暴饮暴食和对食物的全面关注。
也许他们的“怪物”是焦虑，他们经常有恐慌发作。他们表示有兴趣学习一些呼吸练习，但它们并没有产生足够大的变化。
这些都是你需要一个真正的治疗师参与的情况。
这就是你可能会觉得客户的需求真的超出了你的范围:
- 心烦意乱，全神贯注，被客户的困境所困扰
- 对电子邮件感到焦虑或害怕
- 比如你一直在“灭火”、“修理东西”和“处理问题”
- 总是不知所措，就像“在你的脑袋里”。
如果你发现了这些迹象，是时候打电话给你支持网络中的人了，和/或把你的客户介绍给你名册上的专家。
记住，不能做到这一切并不可耻。每个人都有被难住的时候，即使是超级教练。
优秀的教练是团队的努力。
你的队伍里有谁?
当你发展你的教练实践时，你应该建立一个支持网络。拥有一群值得信赖的专业人士，你可以在适当的时候向他们推荐客户。
这样你就不会觉得自己有义务去处理所有的事情，你的客户也会得到他们需要的帮助。
以下是“球队名单”样本:
- 心理学家和/或心理治疗师(特别是专门研究身体形象问题和饮食失调的人，但他们也能处理其他常见的心理健康问题，如焦虑、压力、抑郁、创伤等)
- 运动医学从业者
- 按摩治疗师和/或软组织治疗师(如ART或肌筋膜释放治疗师)
- 理疗师
- 医学营养治疗师(MNT)或注册营养师(RD)
- 脊椎按摩师或整骨医生
- 医学博士以及女性或男性健康专家(取决于你的客户群)
列个清单。准备好。试试我们的推荐工作表．
想合作。
一些教练可能担心，向其他专业人士推荐，他们会“失去生意”。事实上，恰恰相反。
当你为客户提供他们需要的帮助时，他们更有可能成功．
他们会真的觉得你是他们的后盾。
当你的客户得到良好的支持时，他们更能坚持你的指导计划．
大概是这样的:他们感觉好多了。他们现在可以做他们需要做的工作了。他们改善。他们认为你很棒。
另外，其他专业人士也可以推荐你。
这是一种美丽的共生关系。
所以要合作思考。始终留意那些有良好业绩记录，并且愿意合作的合格和志同道合的从业者。
你甚至可以举办一些社交或教育活动，让你和一些专业合作伙伴聚在一起，向你的客户展示一个团结的“梦之队”。
只需记住:你并不孤单．
到处寻求支持。并推荐有需要的客户。
首先要支持自己。
你知道那句话吗，“在帮助别人之前，先戴上自己的氧气面罩”?这在这里也是成立的。
你的支持团队不只是帮助你的客户。你的支持团队也可以帮助你．
也许你对教练的要求感到有点不知所措，可能需要一些焦虑咨询。
也许你自己的饮食习惯进入了一个奇怪的空间，可能需要一些帮助来解决紊乱的饮食行为。
也许你的腰疼得要命，你几乎不能忍受和客户坐在一起。
也许你只是需要一个值得信赖的同事来帮你交流一些想法。
教练是一项很棒但也很辛苦的工作。你一个人做不到。无论你需要什么来成为一名出色的教练——在你筋疲力尽之前得到支持。
保持你的教练超能力正常工作。
接下来该怎么做:
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1.注意自己的不适。
当客户带着个人问题来找你时，你通常是如何反应的?你会跑去找掩护吗?试着让他们高兴起来?把他们的问题当成自己的问题来处理?
是什么让你在这种情况下感到不舒服?
看看你是否能简单地忍受这种不适。和它坐一会儿。与客户在一起，不要试图解决、逃避或掩盖问题。
你对自己的模式和反应了解得越多，你就能更好地帮助你的客户度过改变的过程。
2.帮助客户认识到他们的变化时刻。
不舒服、绝望的时刻是改变的好机会。你的第一步是帮助客户认识到在他们面临的挑战中做出改变的可能性。
练习提问，可以帮助你发现“啊哈!”时刻”在你的客户的脑海里。试试本文中列出的一两个策略。
在你深思熟虑地探索了这个问题之后，然后和你的客户一起制定一个行动计划。
慢慢来。不要急着完成这个过程。
记住，痛苦是改变的必要部分。
3.嗅出便便。
你有客户总是给你带来痛苦和便便吗?
当这种情况发生时，你的反应是什么?
如果你认为你可能要承担客户的痛苦和便便，看看上面的表格。你能不能试着把你的标准反应换成一种更像治疗师的方法?
试着做一两次交换，看看会发生什么。
4.建立你的推荐列表。
列出一份专业人士名单，当客户的需求超出你的范围时，你可以向他们推荐。这可以包括治疗师，专业顾问和医生，注册营养师等等。
积极地建立你的清单，不要害怕引用。
如果你还没有开始列清单，试试我们的简易工作表．
5.调整你的感受。
如果你觉得烧坏了如果你经常被客户挫败，或者总是不知所措，你可能需要一些额外的休息和恢复时间。
注意你需要什么。如果需要，向你支持系统中的人求助教练、导师、专业人士或好朋友。
为了关心别人，照顾好自己是必要的。最好的教练不会单打独斗。
如果你是教练，或者你想成为…
你可以帮助人们建立营养和生活习惯，改善他们的身心健康，增强他们的免疫力，帮助他们更好地管理压力，并获得健康可持续发展的结果。我们会告诉你怎么做。
如果您想了解更多，请考虑PN一级营养教练认证。
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