指导你的客户取得持久的成功取决于在正确的时间用正确的方式说正确的话并真正与他们建立联系。在本文中，我们将开始向您展示如何操作。
你是否曾与从未真正接触过的客户合作过?
也许你扮演了一个“典型的教练”的角色:你提供了宝贵的信息、随机的统计数据和训练营式的鼓励。客户扮演着“顺从的追随者”的角色，有固定的反应和高度活跃的点头。
你们都经历了“适当的”动作，但没有化学反应，也没有得到持久的结果。
是时候做出改变了。
这不是一种“欺骗”你的客户使其成功的花招。(要是有这么简单就好了。)相反,你合作把客户当作合作伙伴和一个指南帮助他们，而不是指导或推动他们。
一切都是为了改变。
我们能保证我们的指导策略永远对你有效吗?不。教练没有什么神圣的福音。
但我们已经回顾了关于什么的研究真的的工作原理。我们咨询了专家真的得到的结果。我们自己也试过。最重要的是，我们已经帮助成千上万的男人和女人真正的，可衡量的,持久的改变。
我们将分享我们所知道的以及如何让您受益。
我们将讨论:
- 培训风格;
- 强大的语言;
- 倾听技巧;而且
- 可行的解决方案。
然后，我们将邀请您跟进我们的免费的，为健身专业人士提供为期五天的视频课程。
这样做的回报是:更健康的客户过上更健康的生活。
让我们先来看看健身教练有什么问题。
糟糕的教练vs.出色的教练
可怕的教练
在营养和运动领域，到处都是面目狰狞、双臂交叉、严守纪律的教练:男男女女看起来更像是随时准备打你的脸，而不是在你情绪低落时把你扶起来。
他们并不是真的刻薄。他们只是在模仿他们看到其他教练在做的事情。
他们认为这是必须的。
也许在没有意识到的情况下，他们正在进行糟糕的指导。
糟糕辅导说客户已经坏了，必须修复。它关注的是客户出了什么问题——以及如何消除它。它会发现“缺陷”，并对它们念念不忘。
它认为良好的营养、运动和健康习惯是人们不得不感到羞耻的事情。它告诉人们去健身房锻炼，消除罪恶。它告诉客户，他们应该感到难过。
一个糟糕的教练是一个教官和一个无情的踢屁股的人。面对所有的怒吼和屁股上的靴子，客户不知道该往哪个方向跑。他们只知道他们需要离开。
恐惧会激励我们，但只是短暂的。极端的方法和教官式的指导可以在短期内产生最令人印象深刻的结果，但从长期来看几乎没有效果。
人类内心深处的某种东西抗拒被迫做出新的决定。硬逼教练可能会用高压手段。但在这个过程中，他或她会破坏客户的改变过程。而且没有证据表明心情不好会造成持久的行为的变化。
精彩的教练
另一方面，卓越教练在客户身上找到卓越之处。
我们帮助客户找到生活中的乐趣和快乐，并追逐它。我们认为有营养的饮食、运动和健康习惯是通向有目标生活的道路。我们会和客户讨论到户外去玩。感觉好在他们的身体里，没有羞愧或疲惫。
以卓越为基础的教练是通往全面健康之路的指南。当客户可能会犹豫时，我们可以抓住他们的手，提出和他们一起进去，而不是单独把他们推过去。
你想让你的客户害怕你吗?或者你想让你的客户觉得和你一起工作是对健康和健身的一种庆祝，而他们喜欢每一分钟?
以客户为中心的指导
作为教练，你很有经验。但是你的客户是自己身体和生活的专家。他们全天候地生活在自己的身体和经历中。你不。
客户有他们自己的能力和改变的理由。你的工作就是发现并发展这些。当客户能够确定他们自己的限制因素，然后——更令人兴奋的是——提出他们的限制因素自己的解决方案，我们有可持续的，长期的行为改变的配方。
另一个好处是:我们倾向于相信自己说的话。如果客户生成并描述了一个解决方案，他们很可能会接受它。(语言方面的内容稍后再说。)
记住，这是关于基于真正对客户最有效的方法来做决定，而不是基于你认为应该对他们最有效的方法。这是以客户为中心的，而不是coach-centered、辅导。
语言是强大的
你可以通过以下几种问题帮助客户检查他们的行为，并朝着他们的目标努力。
探索
问一些开放式的问题，探索各种选择、价值观和可能的结果，而不带评判。
- “什么事情对你来说最重要?”你的运动和饮食如何与此相适应?”
- “在你的一生中，你想要完成什么样的事情?”
- “你希望看到什么变化?”
- “如果你的饮食/锻炼更好，会有什么不同?”
- “你已经试过什么了?”什么有用/什么没用?”
想象一下
帮助客户发挥他们创造性的想象力，想象一种新的生活方式(就像在幼儿园一样)。
- “想象你能……”
- “想象你已经……”
- “想象你拥有你渴望的身体和健康。你是怎么做到的?”
繁殖成功
以解决方案为中心，并经常强调客户已经成功了．你所需要做的就是帮助他们扩展卓越。
- “在过去，你什么时候在这方面成功过，哪怕只是一点点?”
- “我们怎样才能做得更好呢?”
感知问题
分享你的观察和直觉。这是非对抗性的，有助于确保你和客户对当前问题的看法一致。
- “我有一种感觉……”
- “在我看来……”
推测
开放式的、推测性的陈述可以让客户思考并对可能的选择做出回应。这些都不是真正的问题，但要表现得像问题一样。
- “我想知道，如果你……”
- “我想我们能不能试试……”
唤起改变的谈话
让客户以他们自己的方式谈论改变。例子包括:
- “这与你有什么关系?”
- “如果你决定做出改变，你凭什么认为你能做到?”
- “你希望事情有什么不同?”
- “如果你改变了，事情会如何变得更好?”
- “你现在的锻炼和饮食模式有什么让你担心的?”
评估准备
确定客户对改变的信心和准备程度。没有准备就意味着没有改变——无论你是多么伟大的教练。
一旦客户确定了他们想要改变的行为，接着问这样的问题:
”如果你决定改变，在1-10分的范围内，当1表示完全没有信心，10表示非常有信心时，你对自己能改变有多大的信心?”
如果他们的回答是9分或10分，那很好。如果他们回答的数字更低，问他们如何让所选择的行为不那么令人难以承受。
或者是“半途而废规则”:
“如果你不擅长某件事，就把它切成两半。”
换句话说，不断地把一个大问题或挑战分解成可管理的小步骤，直到你能处理它。
计划下一步
与其引导客户前进，不如让他们自己提出解决方案。例子:
- “那么，考虑到这一切，你认为你下一步会做什么?”
- “你接下来要做什么?”
- “如果没有变化，你认为五年后会发生什么?”如果你决定改变，会是什么样子?”
- “你希望事情有什么不同?”
谨慎地给出建议
了解客户是否需要你的建议。有些会，有些不会。如果你要给出建议，也要笼统，要有经验。例如:
- “在与像您这样的客户打交道的过程中，我发现……”
把它们结合在一起:改变场景
现在，您已经了解了如何使用强大的指导语言，让我们将它们应用到一些特定的场景中，以推进更改过程。
场景1:更换谈话楔子
1.确认并肯定他们应该做的相反的事情。
是的，我们知道这听起来很奇怪。但你可能会说:“哇，听起来你真的有很多事情要做。我知道安排健身时间有多难。”或者:“我知道自己做的布朗尼蛋糕很难抗拒。”
(在这里要真诚。如果可以的话，真诚地感同身受。讽刺通常会适得其反，产生敌意。)
2.等待。
在确认和肯定相反的事情之后，保持安静。不要害怕打开空间，让他们陷入其中。不着急。保持耐心、同理心和专注。
3.留意听一下“change talk”。
这种情况不会总是发生，但很多时候客户会要求改变他们的行为。客户:“是的，我知道我确实有很多事情要做。但是我真的应该做XYZ。我知道我会感觉好些。”或者:“说实话，我不觉得我真的需要三个布朗尼。我可能只需要一个就够了。”
4.把话题引到“改变谈话”的开头。
用他们的语言，反映和暗示(但不要推动)下一步行动。专注于具体的任务。你:“听起来你觉得如果你做了XYZ会感觉更好?”或者:“听起来也许一个布朗尼对你来说就足够了?”
5.再次等待。
听下面关于改变的谈话。
6.根据需要重复。
慢慢地把“改变楔子”往里越推越远。以他们的速度前进。
场景2:连续体
使用后倾听改变的话语。一定要了解情况第一个．
让病人想象一系列从坏到好的行为。然后:
1.帮助他们移动一个“凹槽”。
强调这样做的好处。教练:“好吧，听起来你想做X，但一直做Y感觉太多了。好消息是，你不必马上就这么做!真是松了一口气，是吧?你怎么做才能得到X+1?”
1一个。根据需要缩减规模。
教练:“X+2很棒，我们会做到的。那么X+1呢?这似乎更容易控制。”
2.跟进策略立即执行。
教练:“X+1听起来是个好主意!你今天打算怎么做呢?我能帮什么忙?”
3.一旦行动被分配，书跟进。
教练:“好的，把这个记在你的日历上——我想在明天/周五之前听到你的消息，告诉我你用X+1做得怎么样。”
场景三:疯狂的问题
你也可以问一些客户意想不到的问题。
1.倾听，确认，肯定。
以“我知道这很古怪，但是……”作为开场白，教练:“这听起来像是(重申他们刚才所说的对问题的理解)。好吧，我要问你两个疯狂的问题，我知道这听起来很奇怪，但你就迁就我吧……”
2.问你的问题。
- X行为有什么好处(X行为是我们想要改变的问题行为)?
- 改变有什么不好?如果你放弃X，你会失去或放弃什么?”
3.正常化和共情。
首先，你可以对不受欢迎的行为进行正常化和共情，使用看似奇怪的技巧，首先(略微)支持不改变。
教练:“哇，是的，听起来你有很多事情要做。我想在这种情况下，我们都想要几块饼干!”客户:“是的，但是我真的应该找一个更好的方法来处理这件事……”
嘿，看这里!他们提议改变，而不是教练!
4.允许空间/时间为失去现状而悲伤。
教练:“嗯，告诉你吧。不必急于做这件事。等你准备好了，为什么不试试……”
- 沿着连续体移动一个“缺口”?
- 做你建议的事?
- 思考如何更有效地实现你所描述的价值观?
5.但不要让他们逃脱。
如有需要，几天后跟进。
场景四:选择你自己的冒险
1.确认，确认，“听到”，正常化。
教练:“是的，我听到你说的了，我理解你的想法/感受/经历，这很正常。很多人都有过这种经历。”
2.问一些引导性的反问句。
这不是对话邀请;这是一个“告诉自己该做什么”的问题。
教练:听起来你已经对一些关键问题有了很好的认识。知道了这些，如果你是教练，你会推荐什么?”
换句话说:作为客户，你将如何解决自己的问题?
3.排名的信心。
在他们提出解决方案后，让客户评估他们对解决方案的信心。
4.确认并预约跟进。
告诉他们你认为他们已经想出了一个很好的解决方案，然后让他们过几天再来看你，分享他们的成功。
参考文献
如果你是健康和健身专家…
学习如何帮助客户管理压力和优化睡眠可以极大地改变客户的结果。
他们会“摆脱困境”，最终继续前进——无论他们想要吃得更好，多运动，减肥，还是恢复健康。
此外，作为一名专业教练，它会给你信心和信誉，可以解决阻碍客户进步的最大问题。
全新的PN 1级睡眠、压力管理和恢复教练认证我会告诉你怎么做。
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