想知道最知名和最受尊敬的教练是如何与每个客户取得成果的，甚至是最难相处的客户?我们不再惊奇了。掌握这些技能，从伟大的私人教练到世界级的超级教练。
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当然，你对大多数客户的成功率都非常高。
他们是健康的，注重健康的人，你知道如何推动他们实现他们的目标，并且经常超越他们。
也许超级上进心的人会被你吸引，因为他们有严重的的目标。他们知道你有一流的教练技能来匹配……
但是其他的呢?
(你知道的，就是那些不超级有动力的人不想要彻底改变他们的整个生活，以追求一些重大的“健身项目”)。
说起来很遗憾，但是很多教练和教练最初感觉自己“成功了”就可以了最终对他们的事业感到失望-充满了永久的无聊和令人不安的高原在他们的业务。
为什么?
这通常是因为他们在开始自己的职业生涯时认为，他们将——也应该——只会吸引100%有纪律、有健康意识、有上进心的人作为客户。那其他所有人“还不够想要”。他们很“难”。他们“不适合他们”。
因此，他们从来没有培养帮助他人的基本技能每一个来找他们的客户类型。他们开始失去信心并怀疑……
“我真的有能力帮助那些最需要指导的人吗?”
“难缠的客户”。那些看起来没有动力的人。那些生活方式与我们相去甚远的人，我们不确定他们是否能做到过得到帮助。
当我刚开始做教练的时候，我有很多这样“难搞”的客户。
我不知道如何激励他们。我不知道如何让他们走上正轨。我不确定他们需要什么。
他们以前让我晚上睡不着。我用这些话折磨自己:
这些人怎么了?他们为什么不按我说的做?
也许我的教练风格不太适合这样的人。
我真的适合这个行业吗?我应该这样做吗?
和客户坐下来思考，我不知道该说什么做什么。我不确定这个人是否有帮助。或者，至少，我不确定我能帮到他们。这会让我成为一个糟糕的教练吗?
我是个不错的教练。我只是没有与“难缠的”客户打交道的技巧或策略。
也许这些客户超重或者服用了太多药物。也许他们因为膝盖受伤而一瘸一拐，似乎一直没有好转。也许他们睡不好觉。不能冷静下来。不能集中注意力。
也许他们不能长期坚持饮食或锻炼计划。在深夜无法抗拒饼干或鸡尾酒的召唤。都穿不进他们的裤子了。
也许他们甚至已经放弃了拥有幸福、健康生活的想法。
不管他们是否知道，他们都是我们这个时代最大的健康危机的一部分。
我以前总想逃避这些客户。
但现在，多年后，“难相处”的客户使我的教练生涯充实而有价值。
多年来，我在精准营养(Precision Nutrition)培训了数千名客户(和专业人士)。2022世界杯晋级这些人来自世界各地，有着不同的背景，在他们的教练之旅中处于不同的起点——从精英运动员到从未锻炼过一天的人，再到那些:
- 毫无疑问，我对健身房恨之入骨;
- 非常疲劳和/或沮丧，他们发现早上很难起床;
- 正在与慢性疾病作斗争;
- 已经经历或正在经历性别转变;
- 是教练不太熟悉的文化的一部分;
- 患有焦虑或其他心理健康问题;
- 比他们的教练大30岁以上;
- 可能会做出重大牺牲来获得营养和健身方面的帮助;
- 有进食障碍;
- 我英语说得不好。
在我们职业生涯的早期，这些东西会吓到我和我的精密营养团队的一些队友。2022世界杯晋级现在我们倾向于不适。
作为世界级的教练，我们已经学会了寻找“难缠”的客户，并将他们的挑战视为有待解决的迷人谜题。
希望你也能这样吗?然后看看下面的5个策略，可以帮助你和每个客户取得好结果，即使是“困难的”客户。
使用这些(甚至可以指导我们通过我们的1级或2级你可以把你最令人沮丧的客户变成你最好的，最令人满意的客户。
策略# 1
超级教练让自己变得平易近人。
这让许多早期职业教练感到惊讶:让自己成为一名优质教练的方法并不是成为一个冷漠的纪律严明者，一个完美无瑕、遥不可及的健身之神。
事实恰恰相反。一流教练总是平易近人，令人印象深刻。
为了成功地与各种类型的客户打交道，你必须成为一个“脚踏实地”的沟通者，为每种类型的客户创造一个受欢迎的环境。
不，这不是什么绝地心术。相反，它需要你思考你的教练和你的业务的各个方面的可访问性。
- 你的网站:它是否容易找到、导航和阅读?
- 你的印刷材料:字体是否大而清晰?视力不太好的人能轻易读懂吗?这些材料包括有用的照片或插图吗?他们能说出你的客户真实的、人性的需求吗?
- 你的语言交流:你说话是否清晰、清晰、清晰?你会根据你的客户(所有的客户)的背景、教育水平和他们看待世界的方式来使用他们能够理解的词语吗?
- 你的举止:你友好吗?善解人意?平易近人吗?放松吗?有趣吗?鼓励而不轻蔑或令人恼火的积极?
- 你的教练风格:你是否考虑过如何根据每个客户的具体需求来激励他们?你是否雇佣行为心理学，动机性访谈，基于实践指导而且改变谈话?
- 你的培训空间:一个身体较重的人，或者一个不太会移动的人，能够在你的教练空间里走动并感到舒服吗?
相信我:只有一流的教练才会付出必要的努力来优化这些东西。确保每一种可能类型的客户在他们的存在和他们的空间中感到舒适，受欢迎和良好的沟通。
可访问性是一项优质服务，所以当你解决了这个问题，你的业务和你的声誉就会起飞。
策略# 2
超级教练认为与人共事是一种冒险。
当你是一个一流的教练，你永远不知道谁会出现在你的训练中，或者他们可能会带来什么问题。
人是复杂的。他们的处境和历史是复杂的。我们的身体是复杂的。
复杂性是人类生活中不可避免的现实，所以最好的教练不会试图逃避它。他们伸手去拿。他们很喜欢。他们把它当早餐吃，嘴里嚼着，露出一个大大的教练式的笑容。
这并不意味着你必须为每个客户提供精心设计的个性化解决方案。你不需要解决客户遇到的每一个问题。
事实上，通过帮助你所有的客户专注于并掌握关键的基础知识，你通常会得到最好的结果用心饮食）.
这只意味着你必须:为任何事情做好准备，愿意学习，不仅为你的建议承担100%的责任，还为你的客户根据这些建议所做的事情负责。
一些教练认为，牵马到河边容易，逼马饮水难．
精英教练认为:你当然不能强迫他们喝酒!但你会让他们非常非常口渴。
这样，冒险就变成了:我怎样才能让这个特别的、独特的人“渴望”运动、健康的食物和自我照顾，以一种他们能理解的方式?
策略# 3
超级教练练习的是“全自我”训练。
这是一种让最有影响力的教练放松、自信的技巧。
下面是如何练习的方法:
- 不要苛求完美。作为一个真正的人来工作。人类。复杂。不要假装自己是一个从不错过锻炼、从不吃不健康的食物或从不犯错误的完美健身标本。毕竟，你只是另一个试图解决问题的人。就像你的客户一样。
- 是真实的。客户在一英里外就能闻到屁话。你不必说半真半假的话，也不必隐藏生活中可能令人尴尬的事情。带着真实的自己去做教练。当然，不要宣扬你的“家丑”或喋喋不休地谈论你的错误。做你自己就好。
- 完全集中。思想，身体和灵魂;所有系统集成。把精力和资源集中在一个方向上，尽你所能做到最好，并把它带给你的客户。消除干扰，不要浪费精力担心或试图掩盖事情或试图展示你认为客户想要看到的形象。
- 建立一种关系。精英教练和顾问知道，客户不会因为我们的“专业”知识、技能或地位而改变。它们的变化还因为人际关系天生具有调节功能．以一种有意义的、欢迎的、肯定的方式与另一个人联系，可以挖掘我们(和他们)更深的自我。
连接抚慰。连接激发。连接愈合。联系让我们理清头绪。联系创造改变。
为了与客户建立联系——即使是那些你还不了解的客户——你所要做的就是成为客户完整的人，完整的当下，完整的你自己．
(还不确定这意味着什么?或者如何把它带到你的教练实践中?没关系。花点时间尝试去发现你的客户的真正的自我。与......联系那一段真正的感情就会随之而来)。
策略# 4
超级教练利用他们的非专业经验和技能。
我们都以不同的方式相互联系，所以当与不同的客户群体合作时，你可能必须要有创造力。
无论何时何地，只要你需要，就充分利用你所有的指导能力、技能、经验、才能、兴趣和天资。
例如:
- 你可能需要创造性地教授一些材料——用图画、流程图、视频、音乐等(木偶戏?三行俳句诗?扭扭游戏?可能性是无限的。)
- 你可能需要使用与客户个人经历相关的隐喻和类比(例如:“安娜，你是会计师，对吗?所以把它想象成身体的资产负债表……”)
- 你可能需要利用你的才能或经验来更好地与客户建立关系。(“嘿!你喜欢板球/帆船/集邮吗?我也是!以下是我的发现:吃得更好和训练我的握力真的帮助我专注于在纸上贴那些小邮票……”)。
让你自己的怪癖、爱好、天赋和超能力表现出来，即使它们似乎在健身中没有天然的位置。(提示:它们可能确实有一个地方，如果你驾驭它们，你就会从狼群中脱颖而出)。
策略# 5
超级教练是终身的倾听者和学习者。
大多数基本规则仍然适用。
比如，好的营养还是好的营养。但这并不是万能的。客户是不同的。身体是不同的。生活经历和观点是不同的。
精英教练从不停止询问。
- 向你的客户学习。要指导像你一样的人，和不像你的人，以及介于两者之间的人，你必须准备好向他们学习，并相互借鉴你的想法。问问题，了解他们如何看待这个世界。这会滋养和发展你的心态，建立和拓宽你的经验，并帮助你理解客户的目标和需求。
- 对他们的需求保持好奇心。如果你不确定如何帮助客户，就去问。
- “我怎么能让你更轻松/更舒服?”
- “在这种情况下，你需要什么?”
- “告诉我这对你的效果如何，以及我们如何让它更适合你。”
询问总比忽视、好奇或尴尬地坐在不舒服的环境中要好。大多数人会很高兴你关心他们的问题。
- 承认自己的局限性。世界上大多数人都不是你。没关系。(此外，我们知道他们把你塑造成摇滚明星时打破了常规。)大声喊出来。使用它。
- “我无法理解____是什么感觉。但我是来帮忙的。所以让我们一起努力吧。”
- “请让我知道你什么时候可能需要_____的住宿或_____的帮助。我会试着预测，但我不可能总是知道。交易?”
- “我用谷歌翻译用你的语言制作了一份购物清单。这可能是一个糟糕的翻译，但我认为它可能更容易为你。你怎么看?我做对了吗?这对我来说是一个学习新单词的好机会!”
如果你搞砸了，没什么大不了的。学习和成长。继续你的教练游戏。客户会因为你足够关心而喜欢你。
和不同类型的人一起工作很棒。
是的，处理一个新情况，一个“难缠”的客户是令人生畏的。
它也很丰富，令人惊叹和满足。
因为这意味着你获得了新的技能。获取新的信息和见解。壮大你的阵容，成为知道如何取得成绩的“教练”每一个客户端类型。
异花受精。合成。创建。适应。
你在帮助别人。各种各样的人。你的世界在扩大。他们得到了他们需要的帮助。
你越能跨越界限，与不同的客户和情况打交道，你就越能成为一名优秀的教练。最终，你会欢迎挑战，因为它们只会让你更有弹性、更健壮、更成功、更满足。
你会成为一个更好的教练，不是因为——而是因为——这些挑战。
准备好加入世界前1%的教练行列了吗?
如果你已经准备好彻底改变你的业务和客户的结果，我们有一些重大消息要告诉你:
2023年4月，我们将为下一批的PN大师健康教练认证这是业内最受尊敬的基于实践的导师制度。
世界上没有其他程序是这样的。
因为在PN，我们已经帮助了超过10万名客户实现持久的健康转变。我们清楚地了解睡眠、正念、压力、营养和锻炼是如何相互联系的。现在，我们准备好分享我们来之不易的智慧你。
通过真实的指导场景，实践任务，以及由PN行业领先的健康教练提供指导课程，您将学习如何优先考虑客户的挑战，帮助他们消除阻碍他们前进的障碍，以及如何为每个客户创建独特的，可操作的指导计划，解决他们的:
- 睡眠
- 压力管理
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- 心理健康
- 复苏
- 饮食
- 锻炼
这个导师项目是世界上最好的教练来这里在他们的职业生涯中迈出下一步。
在你20周的课程结束时，你将成为一名健康大师教练——能够与你的客户一起超越营养和健身，让他们再次感觉最好的自己。
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- 帮助任何客户实现可持续的变化利用行为改变心理学。
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