8强大的策略来处理困难的客户。
你的小抄导航最常见的教练挑战。

处理人似乎“懈怠”、“耐药”,和“固执”能使经验丰富的健身专家和新手教练一样。而不是把你的手,这里有八个策略来处理最常见的教练挑战,包括困难的客户

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想象一下。

这是一个熟悉的故事。

如果是发生在你身上,振作起来:你不是一个人。许多的培训师和教练都想知道为什么他们的客户似乎无法取得进展,尽管看起来伟大的信息在他们的指尖。

事实是,当经历一个变化的过程,人们被困的原因各不相同,在不同的地方。

这就是为什么,当一切都是平等的,这是你的教练技巧,使所有的差异。

我们教练谈话。

这里有八个常见的场景,你会发现自己与人合作似乎“懈怠”,“耐药”,和“固执”,我们最好的方法来解决这些问题。

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场景# 1

“我不能联系这个人。就像我们不得到彼此。无论多少次我解决他们的问题,没有什么变化。”

联系客户和指导他们的成功取决于说正确的事情,正确的方式,在正确的时间。这并不总是直观,但它是你可以学习的东西。

锻造这些连接意味着致力于改善你的教练风格、语言和听力技巧。

最重要的是,它意味着从“awfulness-based教练”来“awesomeness-based教练”。

健身行业的大部分是基于“可怕”。觉得艰难,双臂交叉冲浪教练指出你的缺点,对着你尖叫修复它们。响,咄咄逼人,敌对的…而不是伟大的长期发展。

敬畏是非常可怕的反面。Awesomeness-based教练是一个移情的教练工作与客户、庆祝进展和其客户的现有优势的基础上产生健康和健身的成功。

Awesomeness-based教练是建立在我们所谓的“人本”教练。在这个过程中,我们帮助客户了解他们的内在动力和帮助他们自己的他们决定改变。然后,我们巩固他们的决定和清晰、可操作的解决方案。

成为一个awesomeness-based教练可以练习。但是如果你开始采用它的原则——花时间问问题之前给的建议,例如,你会更好的与客户联系起来。你会指导他们更好的结果。

人本教练的具体的例子,看看:有效的教练说:客户说什么和为什么它很重要。

场景# 2

“我的客户抱怨很多。他们谈论一切都糟透了,多少多少伤害,和他们有多么伤心和破碎。我尽量保持积极,但似乎使事情变得更糟。”

如果客户是悲惨的,你试着弥补阳光和彩虹,你永远不会联系了。他们会挖他们的高跟鞋深入自己的痛苦。我们称之为“积极陷阱”。

被无情地积极面对客户的斗争(和客户将斗争,改变是很困难的)杀死了理解和融洽。

生活方式的改变包括高点和低点和起伏。低点并不掩饰或忽略。他们实际上变化过程的一个重要组成部分。除非你可以承认,与你的客户正在经历什么,你会显得冷漠和无视。

这并不意味着沉溺于痛苦。这仅仅意味着花时间听出他们觉得阻力和矛盾心理。用它来识别。毕竟,一次机会,你可能觉得类似的在某些方面你的生活。

保持你的客户前进的最好方法是去拥抱整个情感光谱的变化过程。听出来之前。

更多关于积极性陷阱,包括如何与挣扎的客户更好地工作,看看这个:积极性陷阱:乐观的教练如何杀死客户结果。

场景# 3

“我的客户不是我的指示。他们没有动力。我开始怀疑我应该‘火’。”

在处理超过100000客户和学生,我们知道人们往往分为三个类别之一,每一个都需要不同的指导策略。

• 类型1:依从性低。
  努力按照计划。

• 类型2:高依从性,低的结果。
  遵循计划,得到below-expected结果。

• 类型3:依从性高、结果。
  遵循计划,获得超出预期的结果。

有趣的是,所有三种类型都能戏剧性的变化。但他们都挣扎在可预测的时间,除非他们教练的方式最适合他们的类型。(是的,甚至“高合规”的。)

看看你的客户名单,并考虑符合每个客户三类。然后开始教练每种类型根据他们的个人需求。

为每个客户的详细故障类型和什么他们需要成功,查看:客户的3种类型:这是如何成功教练每种类型。

场景# 4

“我给我的客户最先进的训练和营养协议,我可以,但是他们继续打击路障和跌落轨道。”

大多数技能都是建立在其它规模较小的和更基本的技能。没有强大的“基础”我们不能很好的在更复杂的东西。

例如,做一个有效的奥运举起像抢一样,有一些先决条件,如:良好的流动性在脚踝,膝盖,肩膀,核心力量和稳定,和神经系统协调。

这就是为什么初学者(通常,中间)锻炼者不能正常抢走。因为他们没有花足够的时间学习和实践基础。

同样适用于健身的方方面面:营养、压力管理、睡眠等。

作为训练和营养专家,人们很容易忘记,你问客户端所做的一切都是基于一些技能的发展。

思考些简单的事情,例如“吃早餐”。吃早餐需要你的客户知道吃什么,去哪里得到这些食物,如何准备这些食物,如何调整自己的计划,这样他们就可以容纳额外的早晨准备,等等。

当我们无法解决的构建块,直接跳转到更大的事情,我们把我们的客户在一个摇摇欲坠的,破产的基础。

通过深入我们的客户正在学习的技能和理解的实践,将帮助他们建立这些技能,我们可以建立一个坚实的基础。

具体过程我们用来帮助客户开发新技能通过每天练习,包括一个可下载的工作表也可以使用,请查看:2022世界杯晋级精密营养教练透露:一个基于实践的公式帮助客户改变他们的生活。

场景# 5

“我的客户是雄心勃勃的,但很快就失去了动力。他们不辜负他们说,他们将所有的事情或想做的事。”

啊,。一个雄心勃勃的客户似乎想要在开始。然后你把它给他们。他们崩溃。

作为一个专业的健身和营养,更了解你的工作。因为给一个客户多个事情改变通常破坏他们的长期进步。

无论多么兴奋的客户都走了,立刻解决一大堆东西集运动的一种生活方式和心理上的级联,很少有人真正能够管理。即使是最雄心勃勃的客户最终感觉不知所措,失去平衡,对他们的进步,容易放弃。

专家估计,当人们试图改变单一的行为,可能他们会保留这个习惯一年或更多比80%。当他们试图解决两个行为,他们的成功的几率不到35%。当他们尝试三个行为或者更多,他们的成功率下降不到5%。

所以分配一大堆的变化,从一开始。

变化分解成战略步骤,你的客户可以练习和发展。他们不需要小。然而,他们应该遵循我们的5 s标准。

与客户建立正确的习惯,包括详细的指导和实践例子,看看健身成功的秘密:在练习一个战略的习惯。

场景# 6

“我每次提个建议,我的客户柜台为什么行不通。无论我做多少令人信服的,或有多稳固我的论点是,他们不会让步。”

你永远不会赢得这场拔河。

虽然它似乎违反直觉,试图说服你的客户改变(“如果你吃的更好,你会减肥,”或“相信我,如果你多锻炼,你就能去你的血压药物”)几乎总是适得其反。

如果你把他们认为“你的议程”,客户通常会抗拒。他们会采取相反的方法,并开始主张为什么他们不能改变。即使他们想要改变的。

是的,这是令人沮丧的。但它也是自然的。

大多数客户感觉矛盾时发生变化。矛盾的感觉,”我想,但我也不想”。这是一个人类共同应对变化。

矛盾与压力不会消失。把矛盾和矛盾会往后推。是两或更多的教练,客户端将越抗拒和坚定立场。

而不是试图说服,哄骗,或说服,试着拥抱的矛盾心理的变化。正确的教练交谈,可以帮助客户解决他们的矛盾心理,为自己做出正确的选择。不需要拔河。

更多关于如何帮助客户似乎矛盾和耐药,看看:动机性访谈:免费培训研讨会和有效的教练说:客户说什么和为什么它很重要。

场景# 7

“我的客户谈判了很多关于“当。“我要做”…。“但他们从来没有这样做,所以他们不取得进展。”

谁没把一些重要的事情,因为它不是“正确的时间”?

对于我们每一个人,等待“完美”的时间可以是一个伟大的分心。它可以避免实际上的风险的一种方式做。对另一些人来说,完美主义和避免对潜在的失败作为盔甲,批评和尴尬。

不管什么原因,这延迟可能持续几个月,几年,甚至几十年。

帮助客户开始今天,帮助他们认识到,全有或全无的思维很少让我们“所有”。它通常让我们“没有”。向他们展示如何开始现在,与他们,从他们在哪里。

关键是要开始开始。这意味着单一的战略实践,客户今天能做的信心。相反这是跳入的中间过程。这意味着准备大改变生活方式是可怕的和令人生畏。

在做一些全新的东西(比如转行或学习一门新语言或者你的第一个孩子),你喜欢经验吗?“改变一切!”或“试试这一件事。”?

每个人都可以今天开始“这一件事”。大改革总是触发我们拖延的。

更多关于如何帮助客户今天采取行动而不是等待一些虚构的最佳时机,看看这个:我想开始,我只是等待最佳时机。

场景# 8

“不管有多少餐计划我给我的客户,似乎没有什么是真正的工作。”

在这种情况下,它可能是时候重新思考饮食计划的方法。

对大多数人来说,严格的饮食计划不现实。他们经常暴饮暴食引发反弹。而且,最重要的是,他们并不是必要的。

对于任何但体格竞争对手几周从一场比赛,一顿饭的小细节的计划真的不重要。这是大的趋势产生影响。这些是最容易忽视的事情。

这是这个原因,长期营养成功是有点像金融。这不是关于超级复杂电子表格和严格的规则。大概多少的一般认识你和你花费了多少,决定你想要什么花,并始终遵循智能指南。

而不是打击的人严厉的规则,限制,和“follow-this-to-the-letter餐计划”——这通常导致饮食叛乱和崩溃帮助客户做吃压力小,自然他们生活的一部分。

一个有趣的探索为什么餐计划通常会适得其反,看看:餐计划通常吸:这里有6个更好的方法来改变你的饮食。和一个坚实的替代卡路里计数和餐计划,看看这个:忘记卡路里计数:试试这个热量控制指导为男性和女性。

如果你是一个教练,或者你想要…

你可以帮助人们建立营养和生活习惯,提高他们的身体和心理健康,提高免疫力,帮助他们更好地管理压力,可持续发展的结果。我们将向你展示如何去做。

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